Táticas da MEO?

Trim... trim...
Atendo o meu telemóvel pessoal.
Oiço do outro lado,
- É da MEO, com quem estou a falar?
- Desculpe está a ligar-me para o telemóvel e pergunta com quem está a falar?
- É que está aqui na minha base de dados...
- Se ligar a alguém é bom saber a quem está a ligar... Pode tirar-me da sua base de dados e não voltar a ligar?
Mas que raio de conversa é esta, senhores da MEO?
Quem está a escrever estes scripts de call center tão inteligentes?

Scrips de call center

Recebi o meu cartão multibanco pelo correio pelo que tive de ligar para o banco para pedir a sua activação.
Atendem-me do call center. Começaram a ler o script.
-  Bom dia, ...com certeza vou ter de confirmar os seus dados.
- Diga-me o seu nº de BI e o nº de contribuinte... e a morada e o código postal... e a localidade da sua agência.
Com esta quase me estatelei, já não vou à agência há mais de 10 anos e não tenho muito bem a certeza qual é...
E lá continuou o belo script.
- Pode dizer-me qual o número de contacto que indicou ao banco quando abriu a sua conta?
Não faço a mais pequena ideia do contacto que indiquei quando abri a conta, porque foi há mais de 20 anos, agora o número que tem aí, espero que seja o meu número de telemóvel que é o xxx.
Confirma-se. Pede para me ligar para o telemóvel a confirmar. Lá recebo a chamada, o cartão é activado, e continua o script:
- Sra. d. Mulher já conhece o nosso depósito a prazo XPTO?
Não conhecia. O rapaz começa a ler o script, quase a soletrar.
- Tem uma taxa de 2%... tem esta e aquela vantagem. Pode abrir com um valor entre X e 100.000€. O que lhe parece de abrir este depósito?
- Ah! Parece-me muito bem. Só não tenho os 100.000€, fica para a próxima, está bem?
Senhores dos bancos e dos call centers. Os scripts têm de ser melhorados. Se precisarem de uns scripts simpáticos e eficazes, entrem em contacto, está bem?